Rückerstattungsrichtlinie – PhotoAI.me
Bei PhotoAI.me (betrieben von SIA PhotoAI) bemühen wir uns, allen unseren Nutzerinnen und Nutzern ein nahtloses und zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Als Teil unseres Qualitätsversprechens gewähren wir unter folgenden Bedingungen Rückerstattungen:
1. Anspruch auf Rückerstattung
Wenn Sie auf erhebliche technische Probleme stoßen, die Sie daran hindern, unsere Kernleistungen zu nutzen, können Sie für eine Rückerstattung berechtigt sein.
Sie können auch dann für eine Rückerstattung berechtigt sein, wenn aufgrund technischer Probleme minderwertige oder fehlerhafte KI-generierte Fotos, Videos oder Bewegungseffekte entstanden sind.
Wenn Sie Probleme mit Ihren generierten Inhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden Ihren Fall prüfen.
Wenn Sie auf erhebliche technische Probleme stoßen, die Sie daran hindern, unsere Kernleistungen zu nutzen, können Sie für eine Rückerstattung berechtigt sein.
Sie können auch dann für eine Rückerstattung berechtigt sein, wenn aufgrund technischer Probleme minderwertige oder fehlerhafte KI-generierte Fotos, Videos oder Bewegungseffekte entstanden sind.
Wenn Sie Probleme mit Ihren generierten Inhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden Ihren Fall prüfen.
2. Wie Sie eine Rückerstattung anfordern
Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter hello@photoai.me und geben Sie Folgendes an:
Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter hello@photoai.me und geben Sie Folgendes an:
- Eine kurze Beschreibung des Problems.
- Screenshots oder andere Nachweise, die den generierten Inhalt zeigen (falls zutreffend).
- Datum und Uhrzeit der Erstellung oder der Transaktion.
3. Bearbeitung von Rückerstattungen
Bitte kontaktieren Sie hello@photoai.me innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum oder Transaktionsdatum mit den oben beschriebenen Angaben.
Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und, falls genehmigt, Ihre Rückerstattung veranlassen oder die für die betroffene Erstellung verwendeten Credits innerhalb von 5–10 Werktagen wieder gutschreiben.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückerstattungen wegen Unzufriedenheit mit dem künstlerischen Stil, der kreativen Variation oder dem Inhalt KI-generierter Ergebnisse anbieten, sofern der Dienst korrekt funktioniert hat und die hochgeladenen Fotos unseren Upload-Richtlinien entsprochen haben, da alle Ergebnisse automatisch mit KI-Technologie erzeugt werden.
Bitte kontaktieren Sie hello@photoai.me innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum oder Transaktionsdatum mit den oben beschriebenen Angaben.
Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und, falls genehmigt, Ihre Rückerstattung veranlassen oder die für die betroffene Erstellung verwendeten Credits innerhalb von 5–10 Werktagen wieder gutschreiben.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückerstattungen wegen Unzufriedenheit mit dem künstlerischen Stil, der kreativen Variation oder dem Inhalt KI-generierter Ergebnisse anbieten, sofern der Dienst korrekt funktioniert hat und die hochgeladenen Fotos unseren Upload-Richtlinien entsprochen haben, da alle Ergebnisse automatisch mit KI-Technologie erzeugt werden.
Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@photoai.me.
SIA PhotoAI
Registrierungsnr. 40203706305
USt-IdNr. LV40203706305
Rechtsanschrift: Mārupe, Saules iela 7-1, LV-2167, Lettland
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@photoai.me.
SIA PhotoAI
Registrierungsnr. 40203706305
USt-IdNr. LV40203706305
Rechtsanschrift: Mārupe, Saules iela 7-1, LV-2167, Lettland
Gültig ab: 20. August 2026