POLITICA DI RIMBORSO – PhotoAI.me
Su PhotoAI.me (gestito da SIA PhotoAI), ci impegniamo a offrire un'esperienza senza interruzioni e soddisfacente per tutti i nostri utenti. Nell'ambito del nostro impegno per la qualità, offriamo rimborsi nelle seguenti circostanze:
1. Idoneità al rimborso
Se riscontri problemi tecnici significativi che ti impediscono di utilizzare i nostri servizi principali, potresti avere diritto a un rimborso.
Potresti inoltre avere diritto a un rimborso in caso di scarsa qualità o di immagini, video o effetti di movimento generati dall'IA difettosi a causa di problemi tecnici.
Se riscontri problemi con i contenuti generati, contattaci e valuteremo il tuo caso.
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Potresti inoltre avere diritto a un rimborso in caso di scarsa qualità o di immagini, video o effetti di movimento generati dall'IA difettosi a causa di problemi tecnici.
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2. Come richiedere un rimborso
Per richiedere un rimborso, contatta il nostro team di supporto a hello@photoai.me e includi:
Per richiedere un rimborso, contatta il nostro team di supporto a hello@photoai.me e includi:
- Una breve descrizione del problema.
- Screenshot o altre prove che mostrino il contenuto generato (se applicabile).
- Data e ora della generazione o della transazione.
3. Elaborazione dei rimborsi
Contatta hello@photoai.me entro 14 giorni dalla data di fatturazione o dalla data della transazione fornendo i dettagli sopra descritti.
Il nostro team esaminerà la tua richiesta e, se approvata, elaborerà il rimborso o ripristinerà i crediti utilizzati per la generazione interessata entro 5–10 giorni lavorativi.
Ti preghiamo di notare che non offriamo rimborsi per insoddisfazione riguardo allo stile artistico, alle variazioni creative o al contenuto dei risultati generati dall'IA, a condizione che il servizio abbia funzionato correttamente e che le foto caricate siano conformi alle nostre Linee guida per il caricamento, poiché tutti i risultati sono generati automaticamente utilizzando tecnologia IA.
Contatta hello@photoai.me entro 14 giorni dalla data di fatturazione o dalla data della transazione fornendo i dettagli sopra descritti.
Il nostro team esaminerà la tua richiesta e, se approvata, elaborerà il rimborso o ripristinerà i crediti utilizzati per la generazione interessata entro 5–10 giorni lavorativi.
Ti preghiamo di notare che non offriamo rimborsi per insoddisfazione riguardo allo stile artistico, alle variazioni creative o al contenuto dei risultati generati dall'IA, a condizione che il servizio abbia funzionato correttamente e che le foto caricate siano conformi alle nostre Linee guida per il caricamento, poiché tutti i risultati sono generati automaticamente utilizzando tecnologia IA.
Informazioni di contatto
Se hai domande o dubbi su questa Politica di rimborso, contattaci all'indirizzo hello@photoai.me.
SIA PhotoAI
Numero di registrazione 40203706305
Partita IVA LV40203706305
Indirizzo legale: Mārupe, Saules iela 7-1, LV-2167, Latvia
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Data di entrata in vigore: 20 agosto 2026