환불 정책 – PhotoAI.me
PhotoAI.me(운영사: SIA PhotoAI)에서는 모든 사용자가 원활하고 만족스러운 경험을 할 수 있도록 노력합니다. 품질에 대한 당사의 약속의 일환으로, 다음과 같은 조건에서 환불을 제공합니다:
1. 환불 자격
핵심 서비스를 이용할 수 없게 하는 심각한 기술적 문제가 발생한 경우 환불 대상이 될 수 있습니다.
또한 기술적 문제로 인해 AI가 생성한 사진, 비디오 또는 모션 효과의 품질이 낮거나 손상된 경우에도 환불 대상이 될 수 있습니다.
생성된 콘텐츠에 문제가 있는 경우 저희에게 연락해 주시면 사례를 검토하겠습니다.
핵심 서비스를 이용할 수 없게 하는 심각한 기술적 문제가 발생한 경우 환불 대상이 될 수 있습니다.
또한 기술적 문제로 인해 AI가 생성한 사진, 비디오 또는 모션 효과의 품질이 낮거나 손상된 경우에도 환불 대상이 될 수 있습니다.
생성된 콘텐츠에 문제가 있는 경우 저희에게 연락해 주시면 사례를 검토하겠습니다.
2. 환불 요청 방법
환불을 요청하려면 당사 지원팀(hello@photoai.me)으로 연락하시고 다음을 포함해 주십시오:
환불을 요청하려면 당사 지원팀(hello@photoai.me)으로 연락하시고 다음을 포함해 주십시오:
- 문제에 대한 간단한 설명.
- 생성된 콘텐츠를 보여주는 스크린샷 또는 기타 증거(해당되는 경우).
- 생성 또는 거래의 날짜 및 시간.
3. 환불 처리
청구일 또는 거래일로부터 14일 이내에 위에 설명된 세부 정보를 포함하여 hello@photoai.me로 연락해 주시기 바랍니다.
저희 팀이 요청을 검토하여 승인된 경우 환불을 처리하거나 해당 생성에 사용된 크레딧을 영업일 기준 5–10일 이내에 복원해 드립니다.
서비스가 정상적으로 작동했고 업로드된 사진이 당사의 업로드 지침을 준수한 경우, AI 기술을 사용하여 자동으로 생성된 결과물의 예술적 스타일, 창의적 차이 또는 내용에 대한 불만으로 인한 환불은 제공되지 않음을 양지해 주십시오.
청구일 또는 거래일로부터 14일 이내에 위에 설명된 세부 정보를 포함하여 hello@photoai.me로 연락해 주시기 바랍니다.
저희 팀이 요청을 검토하여 승인된 경우 환불을 처리하거나 해당 생성에 사용된 크레딧을 영업일 기준 5–10일 이내에 복원해 드립니다.
서비스가 정상적으로 작동했고 업로드된 사진이 당사의 업로드 지침을 준수한 경우, AI 기술을 사용하여 자동으로 생성된 결과물의 예술적 스타일, 창의적 차이 또는 내용에 대한 불만으로 인한 환불은 제공되지 않음을 양지해 주십시오.
연락처 정보
이 환불 정책에 대해 질문이나 우려 사항이 있는 경우 hello@photoai.me로 문의해 주십시오.
SIA PhotoAI
등록 번호: 40203706305
부가가치세 번호: LV40203706305
법적 주소: Mārupe, Saules iela 7-1, LV-2167, 라트비아
이 환불 정책에 대해 질문이나 우려 사항이 있는 경우 hello@photoai.me로 문의해 주십시오.
SIA PhotoAI
등록 번호: 40203706305
부가가치세 번호: LV40203706305
법적 주소: Mārupe, Saules iela 7-1, LV-2167, 라트비아
시행일: 2026년 8월 20일