TERUGBETALINGSBELEID – PhotoAI.me
Bij PhotoAI.me (uitgevoerd door SIA PhotoAI) streven we ernaar een soepele en bevredigende gebruikerservaring voor al onze gebruikers te bieden. Als onderdeel van onze kwaliteitsverbintenis bieden we restituties onder de volgende voorwaarden:
1. In aanmerking komen voor een terugbetaling
Als u aanzienlijke technische problemen ondervindt die u verhinderen onze kernservices te gebruiken, komt u mogelijk in aanmerking voor een terugbetaling.
U komt mogelijk ook in aanmerking voor terugbetaling bij slechte kwaliteit of defecte door AI gegenereerde foto's, video's of bewegings-effecten veroorzaakt door technische problemen.
Als u problemen ervaart met uw gegenereerde inhoud, neem dan contact met ons op en zullen we uw zaak beoordelen.
Als u aanzienlijke technische problemen ondervindt die u verhinderen onze kernservices te gebruiken, komt u mogelijk in aanmerking voor een terugbetaling.
U komt mogelijk ook in aanmerking voor terugbetaling bij slechte kwaliteit of defecte door AI gegenereerde foto's, video's of bewegings-effecten veroorzaakt door technische problemen.
Als u problemen ervaart met uw gegenereerde inhoud, neem dan contact met ons op en zullen we uw zaak beoordelen.
2. Hoe een terugbetaling aan te vragen
Om een terugbetaling aan te vragen, neem contact op met ons ondersteuningsteam via hello@photoai.me en voeg het volgende toe:
Om een terugbetaling aan te vragen, neem contact op met ons ondersteuningsteam via hello@photoai.me en voeg het volgende toe:
- Een korte beschrijving van het probleem.
- Schermafbeeldingen of ander bewijs dat de gegenereerde inhoud toont (indien van toepassing).
- De datum en tijd van de generatie of transactie.
3. Verwerking van terugbetalingen
Neem alstublieft binnen 14 dagen na de factuurdatum of transactiedatum contact op met hello@photoai.me met de hierboven beschreven gegevens.
Ons team zal uw aanvraag beoordelen en, indien goedgekeurd, uw terugbetaling verwerken of de gebruikte credits voor de betreffende generatie herstellen binnen 5–10 werkdagen.
Houd er rekening mee dat wij geen terugbetalingen aanbieden wegens ontevredenheid over de artistieke stijl, creatieve variatie of inhoud van AI-gegenereerde resultaten, mits de dienst correct heeft gefunctioneerd en de geüploade foto's voldeden aan onze Upload-richtlijnen, aangezien alle resultaten automatisch door AI-technologie worden gegenereerd.
Neem alstublieft binnen 14 dagen na de factuurdatum of transactiedatum contact op met hello@photoai.me met de hierboven beschreven gegevens.
Ons team zal uw aanvraag beoordelen en, indien goedgekeurd, uw terugbetaling verwerken of de gebruikte credits voor de betreffende generatie herstellen binnen 5–10 werkdagen.
Houd er rekening mee dat wij geen terugbetalingen aanbieden wegens ontevredenheid over de artistieke stijl, creatieve variatie of inhoud van AI-gegenereerde resultaten, mits de dienst correct heeft gefunctioneerd en de geüploade foto's voldeden aan onze Upload-richtlijnen, aangezien alle resultaten automatisch door AI-technologie worden gegenereerd.
Contactgegevens
Als u vragen of opmerkingen heeft over dit terugbetalingsbeleid, neem dan contact met ons op via hello@photoai.me.
SIA PhotoAI
Registratienummer 40203706305
BTW-nr. LV40203706305
Juridisch adres: Mārupe, Saules iela 7-1, LV-2167, Letland
Als u vragen of opmerkingen heeft over dit terugbetalingsbeleid, neem dan contact met ons op via hello@photoai.me.
SIA PhotoAI
Registratienummer 40203706305
BTW-nr. LV40203706305
Juridisch adres: Mārupe, Saules iela 7-1, LV-2167, Letland
Ingangsdatum: 20 augustus 2026